甘孜日報 2024年10月24日
本網(wǎng)訊 今年以來(lái)，我州認真貫徹落實(shí)國務(wù)院、四川省優(yōu)化政務(wù)服務(wù)質(zhì)效總體要求，大力推進(jìn)“高效辦成一件事”工作，持續在“核減辦事要件、壓減辦理時(shí)限、減少跑動(dòng)次數、優(yōu)化辦理流程”上下功夫，不斷提升政務(wù)服務(wù)標準化、規范化、便利化和數字化水平，滿(mǎn)足企業(yè)群眾辦事多元化、個(gè)性化、便捷化需求，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，營(yíng)商環(huán)境得到再優(yōu)化。
梳理事項清單，確定辦理標準。緊緊圍繞國家13個(gè)主題“高效辦成一件事”事項清單，對涉及事項的辦理系統、辦理層級、辦理方式等進(jìn)行梳理，明確8個(gè)牽頭部門(mén)和配合單位的工作職責；結合實(shí)際制定13個(gè)“高效辦成一件事”實(shí)施方案，協(xié)調8個(gè)牽頭單位精細化編制“一件事”辦事指南和流程圖，解決辦事群眾不熟悉“一件事”辦理流程的問(wèn)題，并在大廳窗口擺放方便群眾查閱。
優(yōu)化整合窗口，設置服務(wù)綜窗。按照窗口設置要求，全覆蓋在政務(wù)服務(wù)大廳設立“一件事綜合受理窗口”，調整優(yōu)化中心大廳布局，為企業(yè)和群眾高效辦成“一件事”提供“一站式”服務(wù)，方便群眾辦事，進(jìn)一步夯實(shí)“高效辦成一件事”服務(wù)基礎。
協(xié)調部門(mén)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)上線(xiàn)運行。目前，13個(gè)“高效辦成一件事”已全部上線(xiàn)，線(xiàn)上辦理已初顯成效，全州累計辦理事項共四萬(wàn)余件。同時(shí)，對已上線(xiàn)“一件事”推行“告知承諾制+容缺受理”模式，推進(jìn)證照以及材料“免提交”，提升“一件事”辦理質(zhì)效；聚焦涉企涉民高頻事項，組織“一件事”窗口工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)和系統操作培訓5次，學(xué)習“一件事”辦理業(yè)務(wù)，熟練掌握平臺操作。
加大宣傳力度，拓展覆蓋范圍。線(xiàn)上線(xiàn)下雙向宣傳，線(xiàn)下在19個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳向辦事企業(yè)、群眾講解辦事流程，通過(guò)LED、宣傳欄、宣傳屏等載體展示；在瀘定、丹巴、理塘、白玉等縣（市）開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)下基層”活動(dòng)，組織4000余人深入草原牧區開(kāi)展“一件事”宣傳；在18個(gè)縣（市)中心廣場(chǎng)開(kāi)展專(zhuān)題宣傳，累計參與單位247家，開(kāi)展政策咨詢(xún)1800余次，發(fā)放宣傳資料10000余份，主動(dòng)進(jìn)企業(yè)“上門(mén)”服務(wù)500余次。線(xiàn)上在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、新媒體等載體展示“高效辦成一件事”辦事指南、辦理流程。截至目前制作宣傳視頻13個(gè)，網(wǎng)上發(fā)布58條宣傳信息，省網(wǎng)站刊登信息2次。
下一步，我州將持續推進(jìn)“高效辦成一件事”各項惠企利民措施，通過(guò)“高效辦成一件事”服務(wù)幫辦代辦等特色服務(wù)。
包旭杰
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