甘孜日報 2024年10月17日
本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步服務(wù)保障全域旅游發(fā)展大局，推動(dòng)“法治+文旅”深度融合，連日來(lái)，康定市人民法院主動(dòng)延伸司法觸角、靠前服務(wù)，將法治與旅游有機融合，不斷創(chuàng )新和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，持續擦亮“情歌城”旅游名片，全力護航游客們的“詩(shī)與遠方”。
能動(dòng)司法“游”前服務(wù)，暢通游客維權“快車(chē)道”
該院能動(dòng)司法、靠前服務(wù)，通過(guò)發(fā)送涉旅訴訟服務(wù)短信、公布旅游糾紛訴調中心流程圖、開(kāi)通涉旅糾紛法治服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)等，進(jìn)一步健全并完善“線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò )化、線(xiàn)下網(wǎng)格化、服務(wù)全覆蓋”的涉旅訴訟服務(wù)體系和糾紛快處機制，暢通游客維權“快車(chē)道”。僅國慶黃金周期間，該院累計向游客發(fā)送涉旅糾紛訴訟服務(wù)短信20萬(wàn)條，接聽(tīng)涉旅訴訟服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)10余次，幫助游客解決涉旅糾紛10余次。
景區普法“景”上添花，共繪法旅融合“楓景線(xiàn)”
“景區的安全保障義務(wù)有哪些？”“在景區發(fā)生糾紛如何維權？”國慶黃金周期間，該院主動(dòng)將普法課堂“搬”進(jìn)景區，以“景”為媒，以法為源，為游客、景區工作人員提供訴訟指導和法律咨詢(xún)40余次，服務(wù)群眾500人次，發(fā)放宣傳資料400余份，積極營(yíng)造安全和諧的旅游環(huán)境，扮靚“法旅”融合好“楓景”。
10月1日，該院“石榴籽”調解室法官走進(jìn)木雅景區；10月2日至6日，該院“正義雪蓮”女子審判團隊法官走進(jìn)木格措景區；10月7日，該院“法庭110”干警走進(jìn)孔玉鄉色龍景區。干警們圍繞游客們關(guān)心的人身、財產(chǎn)安全、旅游服務(wù)合同等法律問(wèn)題，結合司法實(shí)踐中的案例和故事生動(dòng)普法，將枯燥的法言法語(yǔ)轉化為樸實(shí)易懂的語(yǔ)言，進(jìn)一步提升游客們的法治觀(guān)念和維權意識，實(shí)現法律知識與旅游體驗深度融合，讓“法治陽(yáng)光”照亮旅途，營(yíng)造“人在旅途，法在身邊”的良好氛圍。
下一步，該院將“圍繞中心、服務(wù)大局”，推動(dòng)“三抓”“五建”“十行動(dòng)”走深走實(shí)，繼續深化便民利民舉措，堅持司法需求在哪里，司法服務(wù)就跟到哪里，營(yíng)造良好的法治化文旅營(yíng)商環(huán)境，持續擦亮“情歌故里”旅游名片。
岳萬(wàn)巧
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